Український ритейлер Comfy запустив повноцінний маркетплейс, на якому поряд із власним асортиментом почали продаватися товари сторонніх компаній. До кінця 2027 року компанія планує залучити близько 300 продавців і збільшити пропозицію платформи до 500 тис. товарів. Новий формат працює на сайті та в мобільному застосунку Comfy.
На першому етапі партнери пропонуватимуть товари у звичних для ритейлера категоріях, однак надалі компанія планує виходити у суміжні сегменти. На сторінці кожного товару покупець бачить конкретного продавця. Замовлення сторонніх компаній доставлятимуть безпосередньо покупцям за моделлю дропшипінгу, без проходження через склади Comfy.
Для таких покупок доступна доставка "Новою поштою" та Meest. При цьому умови покупок у сторонніх продавців відрізняються від звичайних замовлень Comfy. За даними довідкового центру компанії, на товари партнерів не можна витрачати або отримувати бонуси Comfy, використовувати подарункові картки, кредит чи оплату частинами.
Кошти за товар отримує безпосередньо продавець, однак питання щодо замовлення, доставки або повернення покупці можуть вирішувати через контакт-центр Comfy. Повноцінному запуску передувало тестування нової моделі. Ще в лютому 2026 року Comfy почав додавати до інтернет-магазину пропозиції сторонніх продавців.
Навесні компанія вже називала маркетплейс одним із головних напрямів цифрового розвитку на цей рік. Перехід до моделі маркетплейсу відбувається на тлі швидкого зростання онлайн-бізнесу ритейлера. У першому кварталі 2026 року частка інтернет-продажів Comfy досягла 36,6% проти 30% роком раніше.
Мобільний застосунок забезпечував понад третину онлайн-продажів. Виторг компанії за перші три місяці року зріс на 28% у річному вимірі – до 14 млрд грн. Станом на кінець березня мережа налічувала 115 магазинів у 56 містах України.
За підсумками 2025 року Comfy повідомляв про виторг у 55,8 млрд грн, що на 17% перевищило результат попереднього року. Частка онлайн-продажів тоді становила 33%, а кількість клієнтів мережі перевищила 12,4 млн. За рік компанія сплатила 2,3 млрд грн податків і зборів.
Таким чином, запуск маркетплейсу дозволяє Comfy збільшувати асортимент без необхідності самостійно закуповувати та зберігати всі товари. Компанія планує протягом 2026-2027 років розширювати кількість категорій, інструменти для партнерів та IT-інфраструктуру платформи. За матеріалами: RAU, Comfy, RAU, Comfy