В Украине коллекторы требуют возвращения кредитов у контактных лиц должников. Это, по словам правозащитников, является незаконным. Контактные лица не являются официальными поручителями, так как не был составлен соответствующий договор. Специалисты советуют игнорировать требования коллекторов, не отвечать на их звонки. Также стоит попросить их предоставить документы, на основании которых с них вымогают деньги, передаёт Информ-UA.
Коллекторские фирмы – это финансовые организации, которым было передано право требовать возвращения средств по кредитному договору. Банк мог перепродать им право взыскания долга, если в законодательном поле у них не получается вернуть выданные кредитные средства. Также у самого банка может быть отдельный отдел, который занимается оказанием давления на клиентов, психологическим террором, требуя выполнить долговые обязательства.
Это зачастую происходит тогда, когда нет оснований, которые бы регулировал закон, требовать данные средства. Это может быть кредит, который выдавался достаточно давно, и уже истёк исковый срок. Банк понимает, что взыскать деньги в судебном порядке уже не удастся. Поэтому банки нанимают таких людей, или же перепродают им кредитные договоры. Чтобы уже они звонили гражданам, и требовали вернуть кредит,
– рассказывает представитель Днепровского бюро по оказанию правовой помощи Данил Смага.
Коллекторы обзванивают не только самих заёмщиков, но и указанных ими контактных лиц. Но в данной ситуации важно учитывать, что поручителем может быть только тот, кто взял на себя договорные обязательства. То есть, человек, который брал кредит, должен был подписать договор с поручителем, о том, что тот, в случае невыплаты долга, перенимает на себя обязательства по его оплате. Также важно, чтобы этот договор был заверен нотариально, говорит специалист:
Только в таком случае у человека возникает обязательство перед третьими лицами вернуть им чужой долг. Такой договор заключается в письменной форме, заверяется нотариально. Должно быть указано, какой предмет, где его должны вернуть, кто имеет право обращаться по праву требования.
Если же при получении кредита просто были указаны данные человека и его номер телефона, то он выступает всего лишь контактным лицом, и взыскать средства с него не имеют права объясняет Данил Смага:
Нужно быть терпеливым и не обращать внимания на эти требования, блокировать номера телефонов лиц, которые вам звонят. Есть случаи, когда человек выдержал это моральное давление, и тогда коллекторы просто перестают ему звонить. И на этом всё закончилось. Они в своей базе просто отключают номера, по которым ничего не получили. Если они угрожают прийти к вам домой – это не произойдёт, так как они прекрасно понимают, что не могут проникать в ваше жильё, влиять на вас психологически и физически. Это противоправные действия, которые попадают под действие Уголовного кодекса.
При подобных звонках специалист советует требовать у коллекторов отправить документальную информацию на электронную почту, или же на почтовый адрес. Если же предоставить документы отказываются, то это – вымогательство. Это является нарушением частной жизни, что влечёт за собой уголовную ответственность. В таких случаях правозащитник советует обращаться в суд с исковым заявлением.
Но есть и те граждане, на которых влияет психологическое давление, угрозы. Они отдают деньги, и при этом ещё переплачивают достаточно большую сумму. Это происходит из-за неосведомлённости нашего общества, говорит правозащитник.
У коллекторских компаний есть доступ к телефонным базам, в которых они могут найти рабочие номера, контакты родственников и друзей. Это является незаконным, но в Украине деятельность коллекторов не регулируется законодательством.
Взыскать с гражданина средства можно только на основании решения суда. Часто происходит так, что коллекторы обращаются со старым кредитным договором к своему знакомому нотариусу, который делает исполнительную надпись. Далее с этим документом они идут к знакомому исполнителю, и он уже обращает исполнение на заработную плату должника. И в дальнейшем часть зарплаты перечисляется на счёт финансового учреждения в счёт погашения кредита. Данные действия можно оспорить в суде, рассказывает Данил Смага, поскольку в таких действиях коллекторских компаний есть много нарушений:
В нашем законодательстве есть пробел, что коллекторы, отчасти, могут взыскивать таким образом деньги. Но, всё же, это можно оспорить в судебном порядке. В том случае, если вы сторона в кредитном договоре, но срок которого уже истёк. Вам могут и не названивать коллекторы, а пытаться взыскать деньги путём исполнительных надписей.
Решить эту проблему при помощи правоохранительных органов нелегко, так как они, в основном, пишут отписки, что гражданин обратился, была проведена проверка, но ничего не было найдено. В таких случаях специалист советует добиваться через суд, чтобы были внесены сведения в Единый реестр досудебных расследований, открытии уголовного дела.
Зачастую так называемые микрозаймы предполагают высокие процентные ставки. Оспорить данные суммы невозможно, объясняет Данил Смага, так как условия кредитования были изначально указаны в договоре, который подписывал клиент финансового учреждения. Поэтому эксперт советует гражданам внимательно знакомиться с условиями договора, рассчитывать на свои финансовые способности, вовремя выполнять все прописанные условия договора.
]]>
